在过去很长一段时间里,随着电视进入智能时代,广告几乎无处不在,用户仅仅只是打开电视就不得不先观看一大段广告。
根据《2022中国适老化电视调研报告》,近五成老年用户在电视上无法找到他们想要观看的栏目,这主要是因为操作复杂和电视开机后没有直接进入直播频道。
然而,最近有消息传出,小米电视已经支持永久关闭开机广告。通过与人工客服联系,经过一系列步骤,用户确实可以实现关闭广告的效果。
具体的关闭方法如下:
1. 在小米商城App中联系人工客服,并请求关闭电视广告;
2. 客服会要求提供电视的MAC地址,包括以太网MAC、WiFi MAC和BT MAC,在电视设置中可以找到这些信息;
3. 提供给客服后,大约在2-3个工作日内,电视的开机广告将被永久关闭。
根据客服表示,这项功能大约是在近两个月开始实施的。
以下是一些品牌的关闭方法:
创维电视:点击电视的「设置」或「系统设置」,找到「关于本机」或「本机信息」,可以找到ID和MAC地址。
或者在电视主页上,按遥控器上的「菜单」-「灰色页面」右上角查看。
TCL电视:打开「设置」-「系统」-「关于本机」,找到「设备序列号」,然后发送给客服。
长虹电视:根据长虹客服的回复,用户需要提供姓名、电话、地址、机型以及设备ID和MAC地址。具体查询路径请参照提示操作。
对于其他品牌的电视,可以尝试以下通用方法:
1. 首先拨打售后电话,并要求取消开机广告;
2. 如果客服表示无法取消广告,我们可以使用严肃的语气引用《中华人民共和国广告法》第四十四条规定。
“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络,在互联网页面以弹出形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”
并表明本次通话已录音,说完直接挂断电话即可。
3. 很快就会有人与你联系,然后提供电视机的MAC地址和SN信息,他们会在当天为你取消广告。
几乎所有品牌的电视都可以按照这个流程来取消开机广告。只需拨打售后电话并要求取消广告。
以下是一些品牌电视的售后电话:
- 海信电视: 400-611-1111
- TCL电视: 400-812-3456
- 小米电视: 400-100-5678
- 华为电视: 950800
- 康佳电视: 400-880-0016
- 夏普电视: 400-898-1818
- 海尔电视: 400-699-9999
- 三星电视: 400-810-5858
电视的MAC地址,可以在设置-网络信息-以太网MAC地址中查找。
SN信息可以在电视机后面的标签上的第一个条形码中找到。
对于那些饱受电视开机广告困扰的朋友们,可以收藏这些方法,并找时间尝试一下。
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